{"id":943151,"date":"2026-05-07T02:55:40","date_gmt":"2026-05-07T00:55:40","guid":{"rendered":"https:\/\/lewdden.com\/help\/every-stream-is-recorded-where-vods-live\/"},"modified":"2026-08-22T03:48:43","modified_gmt":"2026-08-22T01:48:43","slug":"every-stream-is-recorded-where-vods-live","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/help\/every-stream-is-recorded-where-vods-live\/","title":{"rendered":"Enregistre tes livestream \u2014 o\u00f9 tes VOD live"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943151_video_v1 --><\/p>\n<h2>Guide vid\u00e9o<\/h2>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez regarder ? Ce petit guide vous pr\u00e9sente la page \u00ab Mes enregistrements \u00bb : vous y d\u00e9couvrirez o\u00f9 sont automatiquement stock\u00e9es toutes vos \u00e9missions enregistr\u00e9es, comment d\u00e9finir qui peut les visionner, comment transformer un enregistrement en Clip payant, et comment le masquer ou le supprimer.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/vods-fr.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p class=\"gc-kb-lede\"><strong><span translate=\"no\">Lewdden<\/span> peut enregistrer toutes les Shows que vous Broadcast<\/strong> et conserver les enregistrements sous forme de <strong>VODs<\/strong> (vid\u00e9os \u00e0 la demande) dans votre Store. C&#x27;est vous qui d\u00e9cidez quels types d&#x27;\u00e9missions sont enregistr\u00e9s, qui peut visionner les enregistrements par la suite et quand les supprimer. Ce guide vous explique \u00e9tape par \u00e9tape l&#x27;ensemble du processus.<\/p>\n<p><strong>Attention :<\/strong> l&#x27;enregistrement est <strong>d\u00e9sactiv\u00e9 par d\u00e9faut<\/strong>. Activez cette option pour les types d&#x27;\u00e9missions que vous souhaitez conserver (section 1) avant de passer en LIVE.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Pourquoi l&#x27;activer ?<\/h2>\n<p>Une fois que vous aurez bascul\u00e9 les boutons appropri\u00e9s sur \u00ab Activ\u00e9 \u00bb, <strong>Il n&#x27;y a rien d&#x27;autre \u00e0 faire.<\/strong> Chaque Show enregistr\u00e9 est trait\u00e9 automatiquement et est transf\u00e9r\u00e9 dans votre <strong>Mes enregistrements<\/strong> biblioth\u00e8que une fois celle-ci termin\u00e9e \u2014 vous n&#x27;avez rien \u00e0 mettre en ligne, rien \u00e0 modifier ni \u00e0 cliquer sur un bouton \u00ab Publier \u00bb.<\/p>\n<p>Si vous g\u00e9rez \u00e9galement un <strong>niveau d&#x27;abonnement<\/strong> sur votre Store (fortement recommand\u00e9 \u2014 c\u2019est l\u2019un des moyens les plus simples d\u2019augmenter vos revenus r\u00e9currents), les enregistrements se transforment en <strong>revenus passifs<\/strong>. Chaque Show que vous diffusez vient enrichir la biblioth\u00e8que de vos abonn\u00e9s, chaque abonn\u00e9 peut regarder en rafale l&#x27;int\u00e9gralit\u00e9 de votre catalogue, et plus vous diffusez longtemps, plus les nouveaux fans ont de raisons de s&#x27;abonner. Vous percevez des revenus pour un Show le soir m\u00eame de sa diffusion ET chaque fois qu&#x27;un abonn\u00e9 regarde l&#x27;enregistrement des semaines ou des mois plus tard \u2014 pour la m\u00eame et unique diffusion.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9 : l&#x27;activation est gratuite, tout est g\u00e9r\u00e9 pour vous, et les enregistrements continuent de g\u00e9n\u00e9rer des revenus bien apr\u00e8s la fin de l&#x27;\u00e9mission LIVE.<\/p>\n<h2>1. Activer l&#x27;enregistrement<\/h2>\n<p>L&#x27;enregistrement est contr\u00f4l\u00e9 par trois commutateurs ind\u00e9pendants dans les param\u00e8tres du studio \u2192 Tarifs :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L&#x27;historique indique<\/strong> \u2014 Activ\u00e9 \/ D\u00e9sactiv\u00e9 (d\u00e9sactiv\u00e9 par d\u00e9faut). Enregistre vos streams publics et vos streams Premium \u00e0 la minute.<\/li>\n<li><strong>Enregistrer les fichiers priv\u00e9s<\/strong> \u2014 Activ\u00e9 \/ D\u00e9sactiv\u00e9 (d\u00e9sactiv\u00e9 par d\u00e9faut). Enregistre vos shows priv\u00e9s en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate et vos shows priv\u00e9s exclusifs.<\/li>\n<li><strong>Concerts \u00e0 guichets ferm\u00e9s<\/strong> \u2014 Activ\u00e9 \/ D\u00e9sactiv\u00e9 (d\u00e9sactiv\u00e9 par d\u00e9faut). Enregistre vos spectacles payants. Lorsque cette option est activ\u00e9e, les d\u00e9tenteurs de billets retrouvent l&#x27;enregistrement dans leur \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb apr\u00e8s le spectacle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cochez les cases actives, puis cliquez sur <strong>Enregistrer les tarifs<\/strong>. Ce param\u00e8tre reste actif d&#x27;une session \u00e0 l&#x27;autre jusqu&#x27;\u00e0 ce que vous le modifiiez. Si vous souhaitez effectuer un enregistrement ponctuel (par exemple, enregistrer cette \u00e9mission, mais pas la suivante), il existe \u00e9galement une <strong>Enregistrement<\/strong> bouton situ\u00e9 dans la barre d&#x27;actions du studio lorsque vous \u00eates LIVE ; il active ou d\u00e9sactive l&#x27;enregistrement pour la session en cours uniquement.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-01-record-toggles.png\" alt=\"Param\u00e8tres du studio \u2192 Tarifs : affichage des trois boutons de commutation \u00ab Enregistrer \u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Param\u00e8tres du studio \u2192 Tarifs : affichage des trois boutons de commutation \u00ab Enregistrer \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>2. O\u00f9 sont stock\u00e9s vos enregistrements ?<\/h2>\n<p>Tous vos enregistrements apparaissent dans <strong>Mes enregistrements<\/strong> \u00e0 <a href=\"https:\/\/lewdden.com\/fr\/store-manager\/vod-manager\/\">\/store-manager\/vod-manager\/<\/a>. Chaque VOD est une fiche indiquant :<\/p>\n<ul>\n<li>Une vignette \/ un aper\u00e7u<\/li>\n<li>Le type de Show dont il est issu (Public, Premium, Priv\u00e9, Priv\u00e9 exclusif, Sur r\u00e9servation)<\/li>\n<li>La visibilit\u00e9 actuelle (voir section 3)<\/li>\n<li>Un indicateur d&#x27;\u00e9tat (Disponible ou Masqu\u00e9)<\/li>\n<li>Un badge de maintien (candidat \u00ab chaud \u00bb, \u00ab en phase de refroidissement \u00bb, \u00ab froid \u00bb ou \u00ab froid \u00bb \u2014 voir la section 5)<\/li>\n<li>Dur\u00e9e, taille du fichier, date d&#x27;enregistrement et identifiant de la session<\/li>\n<\/ul>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-02-recordings-page.png\" alt=\"La page \u00ab Mes enregistrements \u00bb avec plusieurs fiches VOD visibles.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>La page \u00ab Mes enregistrements \u00bb avec plusieurs fiches VOD visibles.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Vous pouvez <strong>filtre<\/strong> entre \u00ab Tout \u00bb \/ \u00ab Disponible \u00bb \/ \u00ab Masqu\u00e9 \u00bb, et <strong>recherche<\/strong> par nom de fichier, sujet de session ou identifiant de session.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. D\u00e9finir qui peut visionner chaque VOD<\/h2>\n<p>Clique sur <strong>\u00c9diter<\/strong> sur une carte VOD pour d\u00e9finir sa visibilit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Public<\/strong> \u2014 tout le monde peut les visionner dans votre Store.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s<\/strong> \u2014 visible par vos abonn\u00e9s dans leur rubrique \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Participants + Abonn\u00e9s<\/strong> \u2014 les personnes qui ont assist\u00e9 au Show priv\u00e9\/sur r\u00e9servation initial <strong>et aussi<\/strong> tous vos abonn\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9serv\u00e9 aux participants priv\u00e9s uniquement<\/strong> \u2014 uniquement le spectateur qui participait avec vous au show priv\u00e9 en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9serv\u00e9 aux d\u00e9tenteurs de billets<\/strong> \u2014 uniquement les personnes ayant achet\u00e9 un billet pour ce Show en particulier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le param\u00e8tre par d\u00e9faut d\u00e9pend du type de segment : pour les diffusions priv\u00e9es, l&#x27;acc\u00e8s est r\u00e9serv\u00e9 par d\u00e9faut aux participants ; pour les diffusions sur billets, aux d\u00e9tenteurs de billets ; et pour les diffusions publiques\/premium, aux abonn\u00e9s. Vous pouvez modifier ces param\u00e8tres \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement basculer entre deux contenus VOD <strong>Disponible<\/strong> et <strong>Cach\u00e9<\/strong> sans le supprimer \u2014 ce qui est pratique si vous souhaitez retirer temporairement un \u00e9l\u00e9ment pour le remettre en place plus tard.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-03-edit-modal.png\" alt=\"Fen\u00eatre modale \u00ab Modifier l&#x27;enregistrement \u00bb affichant le menu d\u00e9roulant de visibilit\u00e9.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Fen\u00eatre modale \u00ab Modifier l&#x27;enregistrement \u00bb affichant le menu d\u00e9roulant de visibilit\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>4. O\u00f9 les clients peuvent-ils visionner vos enregistrements ?<\/h2>\n<p>Les fans peuvent trouver vos VODs \u00e0 deux endroits :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Votre Store \/ votre profil<\/strong> \u2014 les VODs publiques y apparaissent directement.<\/li>\n<li><strong>Ma biblioth\u00e8que<\/strong> \u00e0 <a href=\"https:\/\/lewdden.com\/fr\/my-account\/my-library\/\">\/mon-compte\/ma-biblioth\u00e8que\/<\/a> \u2014 en vertu de la <strong>VODs<\/strong> onglet. C&#x27;est ici que chaque client peut voir les vid\u00e9os \u00e0 la demande (VOD) auxquelles il a personnellement acc\u00e8s : les enregistrements des Shows pour lesquels il a achet\u00e9 un billet, les vid\u00e9os priv\u00e9es auxquelles il a particip\u00e9, ainsi que toutes les VOD r\u00e9serv\u00e9es aux abonn\u00e9s propos\u00e9es par les Creators auxquels il est abonn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients regardent des contenus \u00e0 la demande (VOD) dans leur navigateur \u2014 la lecture se fait exclusivement en streaming pour les VOD auxquelles ils ont acc\u00e8s dans le cadre de leur abonnement. (Les clients qui <em>achet\u00e9s<\/em> (Un contenu \u00e0 la demande (VOD) achet\u00e9 en une seule fois peut \u00e9galement \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 depuis \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb, de la m\u00eame mani\u00e8re que l&#x27;on peut t\u00e9l\u00e9charger un Clip achet\u00e9.)<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-04-customer-library.png\" alt=\"Espace client \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb avec l&#x27;onglet \u00ab VOD \u00bb ouvert.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Espace client \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb avec l&#x27;onglet \u00ab VOD \u00bb ouvert.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>5. Dur\u00e9e de conservation des enregistrements<\/h2>\n<p>Une fois qu&#x27;un contenu \u00e0 la demande (VOD) est cr\u00e9\u00e9, il passe par les niveaux suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chaud<\/strong> \u2014 en haute qualit\u00e9, disponible en streaming imm\u00e9diat. Les nouvelles VOD sont disponibles ici.<\/li>\n<li><strong>Refroidissement<\/strong> \u2014 Lorsqu\u2019un VOD n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9 depuis un certain temps, il est marqu\u00e9 comme \u00ab Cooling \u00bb. Il reste disponible en streaming, mais il est simplement signal\u00e9 comme \u00e9tant un peu ancien.<\/li>\n<li><strong>Candidat \u00ab froid \u00bb<\/strong> \u2014 sur le point d&#x27;\u00eatre archiv\u00e9. L&#x27;infobulle du badge montre \u00ab Archivage imminent \u00bb avec un compte \u00e0 rebours.<\/li>\n<li><strong>Froid<\/strong> \u2014 archiv\u00e9. Il est toujours conserv\u00e9, mais son chargement prend un peu plus de temps si quelqu&#x27;un le visionne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les transitions s&#x27;effectuent automatiquement en fonction de la date \u00e0 laquelle chaque VOD a \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9e. Les Clips payants (ceux que vous mettez en ligne) sont <strong>jamais<\/strong> classement automatique \u2014 uniquement les enregistrements de Streams.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Publier une VOD sous forme de Clip payant<\/h2>\n<p>Chaque carte VOD dispose d&#x27;un <strong>Publier sous forme de Clip<\/strong> bouton. Cliquez dessus sur n&#x27;importe quel enregistrement \u00ab Hot \u00bb ou \u00ab Cooling \u00bb et la plateforme cr\u00e9e un Clip provisoire et ouvre directement sa page d&#x27;\u00e9dition : le titre, le prix, les mots-cl\u00e9s et la description s&#x27;affichent tous sur cette page, aux c\u00f4t\u00e9s des outils de d\u00e9coupage et de cr\u00e9ation de Trailer sp\u00e9cifiques aux enregistrements.<\/p>\n<p>Sur la page d&#x27;\u00e9dition, vous verrez le formulaire standard d\u00e9di\u00e9 aux Clips (le titre est pr\u00e9rempli \u00e0 partir du sujet de votre session ; le prix est d\u00e9fini par d\u00e9faut au minimum de 4,99 \u20ac ; les balises ; la description ; les cat\u00e9gories \u2014 le <strong>VOD de livestream<\/strong> La cat\u00e9gorie est attribu\u00e9e automatiquement et ne peut pas \u00eatre supprim\u00e9e ; \u00ab Sexualit\u00e9 \u00bb). Sous le formulaire se trouvent trois sections sp\u00e9cifiques au Livestream :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9couper l'enregistrement<\/strong> \u2014 faites glisser les curseurs de d\u00e9but et de fin ou saisissez les heures dans le <em>D\u00e9marrer<\/em> et <em>Fin<\/em> champs (mm:ss ou h:mm:ss). Le rognage est facultatif ; si vous ne rognerez pas l&#x27;enregistrement, celui-ci sera vendu dans son int\u00e9gralit\u00e9. L&#x27;ordre des op\u00e9rations est indiqu\u00e9 juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des boutons : cliquez sur <strong>Appliquer la d\u00e9coupe<\/strong> Commencez par enregistrer vos points d&#x27;entr\u00e9e et de sortie, puis <strong>G\u00e9n\u00e9rer la version finale<\/strong> pour g\u00e9n\u00e9rer le clip mont\u00e9. Le rendu est l&#x27;\u00e9tape la plus longue : cela peut prendre un certain temps pour les clips volumineux ; la progression s&#x27;affiche sur la page et vous pouvez revenir lorsque le rendu est termin\u00e9. Pendant le rendu, le clip est masqu\u00e9 de votre Storefront et du catalogue public. Si vous changez d&#x27;avis en cours de rendu, un <strong>Annuler<\/strong> Le bouton situ\u00e9 sur la ligne \u00ab Render Final Cut \u00bb permet d&#x27;interrompre la t\u00e2che afin que vous puissiez ajuster le d\u00e9coupage et relancer le rendu.<\/li>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-05-trim-widget.png\" alt=\"Section \u00ab Dur\u00e9e de l&#x27;extrait \u00bb : d\u00e9finissez le d\u00e9but et la fin, cliquez sur \u00ab Appliquer le d\u00e9coupage \u00bb, puis sur \u00ab Rendu de la version finale \u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Section \u00ab Dur\u00e9e de l&#x27;extrait \u00bb : d\u00e9finissez le d\u00e9but et la fin, cliquez sur \u00ab Appliquer le d\u00e9coupage \u00bb, puis sur \u00ab Rendu de la version finale \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rateur de trailer<\/strong> \u2014 un court Clip que les fans peuvent visionner avant d&#x27;acheter. Il reste verrouill\u00e9 jusqu&#x27;\u00e0 ce que vous cliquiez sur \u00ab Appliquer le montage \u00bb, puis se d\u00e9verrouille imm\u00e9diatement (pas besoin d&#x27;attendre la fin du montage final). Choisissez une fen\u00eatre de Trailer dans votre plage de montage ; le Trailer est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n<li><strong>Source : enregistrement de livestream<\/strong> banni\u00e8re \u2014 une case \u00e0 cocher, <em>Masquer l'enregistrement d'origine de ma vitrine<\/em>. Cochez cette case si vous souhaitez que seul le Clip payant soit disponible dans votre Store ; laissez-la d\u00e9coch\u00e9e pour que l&#x27;enregistrement et le Clip restent tous deux LIVE simultan\u00e9ment. L&#x27;enregistrement reste dans votre <strong>Mes enregistrements<\/strong> dans un cas comme dans l&#x27;autre \u2014 la case \u00e0 cocher ne sert qu&#x27;\u00e0 contr\u00f4ler la visibilit\u00e9 publique.<\/li>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vods-06-source-banner.png\" alt=\"Source : banni\u00e8re d&#x27;enregistrement de Livestream avec la case \u00e0 cocher \u00ab Masquer l&#x27;original \u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Source : banni\u00e8re d&#x27;enregistrement de Livestream avec la case \u00e0 cocher \u00ab Masquer l&#x27;original \u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n<\/ul>\n<p><!-- gc_kb_943151_section_6_4_69_x_refinements_v2 --><\/p>\n<p>Deux petites astuces qui peuvent vous aider si vous travaillez rapidement : apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab Appliquer la d\u00e9coupe \u00bb, vous pouvez appuyer sur <strong>G\u00e9n\u00e9rer le trailer<\/strong> tout de suite \u2014 vous n&#x27;avez pas besoin d&#x27;attendre <strong>G\u00e9n\u00e9rer la version finale<\/strong> pour \u00eatre pr\u00eat en premier. Et une fois que \u00ab Render final cut \u00bb est termin\u00e9, l&#x27;outil de Trailer bascule automatiquement vers le nouvel extrait rogn\u00e9 ; ainsi, toute bande-annonce que vous g\u00e9n\u00e9rez par la suite proviendra de cet extrait rogn\u00e9 plut\u00f4t que de l&#x27;enregistrement d&#x27;origine.<\/p>\n<p>Clique sur <strong>Mettre \u00e0 jour le clip et resoumettre<\/strong> en bas pour enregistrer et envoyer le Clip en mod\u00e9ration. Le Clip appara\u00eet dans <strong><span translate=\"no\">Responsable de magasin<\/span> \u2192 Clips<\/strong> \u00e0 l&#x27;\u00e9tat <em>En attente<\/em>, exactement comme un t\u00e9l\u00e9chargement direct. Une fois valid\u00e9e, elle appara\u00eet aux c\u00f4t\u00e9s de vos t\u00e9l\u00e9chargements directs dans votre Store, dans la biblioth\u00e8que de vos abonn\u00e9s (si vous en avez une) et dans le catalogue public de Clips.<\/p>\n<p>Vous pouvez publier plusieurs fois le m\u00eame enregistrement \u2014 chaque clic sur <strong>Publier sous forme de Clip<\/strong> cr\u00e9e son propre Clip ind\u00e9pendant, ce qui est utile pour r\u00e9f\u00e9rencer la m\u00eame Show sous diff\u00e9rents titres, \u00e0 diff\u00e9rents prix ou avec diff\u00e9rents ensembles de mots-cl\u00e9s selon les niches.<\/p>\n<p>Les enregistrements \u00ab Cold \u00bb et \u00ab Cold-candidate \u00bb (Shows anciens que vous n\u2019avez pas regard\u00e9s depuis un certain temps) masquent le bouton. Regardez l\u2019enregistrement une fois depuis votre Storefront pour le \u00ab r\u00e9chauffer \u00bb : le bouton r\u00e9appara\u00eetra d\u00e8s que vous actualiserez la page.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Supprimer un enregistrement<\/h2>\n<p>Sur n&#x27;importe quelle fiche VOD, cliquez sur le <strong>Supprimer<\/strong> bouton pour le supprimer d\u00e9finitivement. La suppression est irr\u00e9versible : le fichier est supprim\u00e9 du stockage, les d\u00e9tenteurs de billets \/ abonn\u00e9s n&#x27;y ont plus acc\u00e8s et tous les liens sont rompus. En cas de doute, cliquez sur <strong>Masquer<\/strong> Tout d&#x27;abord, cela permet de le retirer des listes sans perdre le fichier.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Questions courantes<\/h2>\n<p><strong>Q : L&#x27;option \u00ab Enregistrer les Shows \u00bb \u00e9tait activ\u00e9e, mais ma derni\u00e8re diffusion publique n&#x27;appara\u00eet pas dans \u00ab Mes enregistrements \u00bb.<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifiez que le bouton \u00e9tait activ\u00e9. <em>avant<\/em> C&#x27;est vous qui avez lanc\u00e9 la diffusion en direct \u2014 le fait de l&#x27;activer ou de la d\u00e9sactiver pendant l&#x27;\u00e9mission n&#x27;a d&#x27;incidence que sur la diffusion suivante. Par ailleurs, les Streams tr\u00e8s courts (moins d&#x27;une minute environ) peuvent ne pas donner lieu \u00e0 une VOD. Si aucun de ces cas ne s&#x27;applique, veuillez ouvrir un ticket d&#x27;assistance en indiquant la date et l&#x27;heure de la session.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;avais d\u00e9sactiv\u00e9 l&#x27;option \u00ab Enregistrer les messages priv\u00e9s \u00bb \u2014 le destinataire re\u00e7oit-il quand m\u00eame l&#x27;enregistrement ?<\/strong><br \/>\nNon. Lorsque l&#x27;option \u00ab Enregistrement priv\u00e9 \u00bb est d\u00e9sactiv\u00e9e, aucun enregistrement n&#x27;est effectu\u00e9. Rien n&#x27;est stock\u00e9, rien n&#x27;est transmis au spectateur.<\/p>\n<p><strong>Q : Les d\u00e9tenteurs de mes billets me demandent o\u00f9 se trouve l&#x27;enregistrement.<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifiez trois points : (1) que l\u2019option \u00ab Enregistrer le billet \u00bb soit activ\u00e9e pour cette session ; (2) que la visibilit\u00e9 de la VOD soit d\u00e9finie sur \u00ab Titulaires de billets uniquement \u00bb ou \u00ab Participants + abonn\u00e9s \u00bb ; (3) que le statut de la VOD soit \u00ab Disponible \u00bb, et non \u00ab Masqu\u00e9 \u00bb. Si ces conditions sont remplies, les d\u00e9tenteurs de billets peuvent la voir dans \u00ab Ma Biblioth\u00e8que \u00bb \u2192 \u00ab VOD \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je t\u00e9l\u00e9charger mes propres VODs ?<\/strong><br \/>\nPas depuis l&#x27;interface utilisateur du navigateur. Si vous souhaitez modifier un fichier ma\u00eetre, ouvrez un ticket d&#x27;assistance et nous vous donnerons acc\u00e8s \u00e0 celui-ci.<\/p>\n<p><strong>Q : Un abonn\u00e9 indique qu&#x27;il ne parvient pas \u00e0 visionner un contenu VOD r\u00e9serv\u00e9 aux abonn\u00e9s.<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifiez qu&#x27;il s&#x27;agit bien d&#x27;un abonn\u00e9 \u00e0 votre Store (et non d&#x27;un simple client ayant effectu\u00e9 des achats par le pass\u00e9). Si c&#x27;est le cas, assurez-vous que le statut de la VOD est \u00ab Disponible \u00bb et que la visibilit\u00e9 est d\u00e9finie sur \u00ab Abonn\u00e9s uniquement \u00bb ou un niveau plus large. Si tout semble correct, demandez-lui d&#x27;actualiser la page et d&#x27;effacer les cookies : l&#x27;acc\u00e8s \u00e0 la lecture n\u00e9cessite parfois une r\u00e9initialisation au niveau du navigateur du client.<\/p>\n<p><strong>Q : Combien de temps les enregistrements sont-ils conserv\u00e9s ?<\/strong><br \/>\nPour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, mais ils sont class\u00e9s automatiquement dans les cat\u00e9gories \u00ab Populaire \u00bb \u2192 \u00ab En baisse \u00bb \u2192 \u00ab Candidat froid \u00bb \u2192 \u00ab Froid \u00bb en fonction de la date \u00e0 laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9s pour la derni\u00e8re fois. La cat\u00e9gorie \u00ab Froid \u00bb ne signifie pas que la vid\u00e9o a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e ; cela signifie simplement que sa premi\u00e8re lecture est l\u00e9g\u00e8rement plus lente. Les clips payants que vous avez mis en ligne ne sont jamais class\u00e9s automatiquement.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je modifier le titre ou la description d&#x27;une VOD ?<\/strong><br \/>\nPas sur la fiche d&#x27;enregistrement elle-m\u00eame \u2014 celle-ci n&#x27;indique que le th\u00e8me de la session. Pour attribuer un titre personnalis\u00e9 \u00e0 l&#x27;enregistrement (ainsi qu&#x27;une description, des balises et un prix personnalis\u00e9s), cliquez sur <strong>Publier sous forme de Clip<\/strong> sur la carte et modifiez les champs du nouveau Clip. L&#x27;enregistrement d&#x27;origine reste tel quel dans <strong>Mes enregistrements<\/strong>; le nouveau Clip payant contient vos m\u00e9tadonn\u00e9es personnalis\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Q : Le g\u00e9n\u00e9rateur de trailers est verrouill\u00e9 \u2014 comment puis-je le d\u00e9verrouiller ?<\/strong><br \/>\nCommencez par appliquer votre incrustation. Le g\u00e9n\u00e9rateur de Trailer se d\u00e9clenche d\u00e8s que vous cliquez. <strong>Appliquer la d\u00e9coupe<\/strong> dans le <em>D\u00e9couper l'enregistrement<\/em> section ci-dessus (vous n&#x27;avez pas besoin d&#x27;attendre la fin du montage final). Choisissez une fen\u00eatre de Trailer dans votre plage de d\u00e9coupe et le Trailer sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai supprim\u00e9 une VOD par erreur. Puis-je la r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/strong><br \/>\nNon. La suppression est d\u00e9finitive. Si vous avez un doute, choisissez \u00ab Masquer \u00bb plut\u00f4t que \u00ab Supprimer \u00bb.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n<p>Si un enregistrement que vous attendiez n&#x27;appara\u00eet pas, ou si un client ne parvient pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 un enregistrement auquel il devrait avoir acc\u00e8s, veuillez ouvrir un ticket d&#x27;assistance depuis votre compte en indiquant la date et l&#x27;heure de la session, ainsi que l&#x27;identifiant VOD sp\u00e9cifique (le <code>#NNN<\/code> (comme indiqu\u00e9 sur la carte).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment fonctionnent les enregistrements Lewdden : l'enregistrement est activ\u00e9 pour chaque mod\u00e8le show, g\u00e8re tes VOD, d\u00e9finis qui peut visionner les enregistrements et d\u00e9couvre les niveaux de conservation.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[229],"gc_kb_support_category":[242],"class_list":["post-943151","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-streaming"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943151\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943151"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}